Forbehold:
1. Levering:
Vi sender vores varer med Post Danmark med mindre andet er aftalt. På alle varer i butikken er den forventede leveringstid 1-4 arbejdsdage efter modtagelse af betaling. (De fleste varer er fremme inden 72 timer). Hvis varen ikke er på lager, vil der blive fremsendt en mail.
Vi tager forbehold for udgåede varer, udsolgte varer, varer i restordre, trykfejl og prisændringer. Avderød Ridesport kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser. Heller ikke i tilfælde af fejlleverede varer eller defekte varer. Med Post Danmark leveres varen dagen efter afsendelse.
Leverancer til en værdi over 1000,- dkr fremsendes fragtfrit i Danmark. Porto for indenlandske leverancer er 70,-
Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet først på din konto, når varen afsendes.
2. Modtagelse:
VED MODTAGELSE ER DET VIGTIGT AT DU KONTROLLERER, AT VAREN ER INTAKT OG IKKE HAR LIDT OVERLAST I FORBINDELSE MED TRANSPORTEN. Der må max. gå 7 hverdage inden anmeldelse af en transportskade. Herefter kan Avderød Ridesport ikke holdes ansvarlig for transportskader.
Er ordren sendt med Post Danmark, og har du åbnet pakken, skal du henvende dig på posthuset med varen og reklamere overfor Post Danmark.
Anmeldelse af beskadigede varer skal ske til Avderød Ridesport via mail.
Der skal desuden ved modtagelse kontrolleres, at det er de(n) korrekte vare(r) der er leveret.
3. Reklamation/Fejllevering:
Har du fået defekte eller fejlleverede varer, eller ønsker du at reklamere over en vare, skal det ske til Avderød Ridesport via mail, med angivelse af fejlen og kopi af den oprindelige regning. Avderød Ridesport skal kontaktes inden varerne sendes retur.
Man må under ingen omstændigheder tage en vare i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.
Vi reparerer eller ombytter og sender en ny, når vi har modtaget den defekte/fejlleverede vare. Avderød Ridesport dækker transportomkostninger i forbindelse med reklamation/fejllevering ved forsendelse via Post Danmark eller Danske fragtmænd. Ikke synlige defekter skal meldes til Avderød Ridesport senest 7 dage efter modtagelse, det er derfor vigtig inden for denne tid at kontrollere varen.
4. Returnering/Fortrydelse:
Du har mulighed for at fortryde dit køb inden 14 dage efter du fysisk har modtaget varen(e). Du skal blot inden fristens udløb have sendt varen(e) retur til vores adresse.
Varen(e) skal fremstå i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten gør sig ligeså gældende i tilfælde af, at kunden undlader modtagelse af varen.
Vi tager ikke specialfremstillede varer retur. F.eks. varer med broderi.
Originalemballagen skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er kan være anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier som er nødvendig info for vore kunder. OBS: Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen. Kunden har selv ansvaret for at varen kommer frem i hel stand.
Varer returneret per efterkrav eller ufranco indløses ikke.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer afhentet i vor butik og heller ikke varer solgt til virksomheder.
Returnerede varer krediteres minus fragtomkostninger. Hvis varen var fremsendt fragtfrit fratrækkes en standard post pakke omkostning. Ved brug af Internationale Kort fratrækkes desuden 2,25% af beløbet, det er den afgift vi opkræves af kortselskaberne.
Refusion af det betalte beløb sker først after vi har modtaget betalingen - på alle kreditkort ud over Dankort går der 45 dage før vi modtager afregning. Refusionsion foregår via tilbageførsel af beløbet eller vis bankoverførsel.
5. Ombytning ved forkert størrelse.
Varer kan ombyttes ved køb af fejlstørrelse inden 14 dage efter at du har modtaget varerne. Originalemballagen skal returneres i en stand, der gør et videresalg muligt. Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen. Alle originale etiketter skal være intakte. Varen skal være ubrugt og uden nogen form for tilsmudsning eller lign. Dog må varen godt prøves, lædervarer må ikke tages i brug eller tilsmudses. Sadler skal være helt uden synlige mærker ellers vil der være et fradrag på 10% af sadlens pris. Kunden har selv ansvaret for at varen kommer retur i hel stand.
Der vil være et fragt gebyr på fremsendelse af ny vare i henhold til Post Danmarks tariffer.
6. Håndtering af personoplysninger.
For at du kan få din bestilling leveret, skal vi bruge dit navn og postadresse. Oplysningerne videregives eller videresælges ikke til tredjemand. De vil kun blive brugt i Avderød Ridesport markedsføring over for dig, hvis du udtrykkeligt har accepteret det. Dine oplysninger bliver gemt på ubestemt tid og du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at sende os en mail på mail@avderod-ridesport.dk
7. Betaling fra udlandet samt Færøerne og Grønland.
Ved betaling fra udlandet bruges følgende konto nummer til overførsel IBAN: DK6520008472279824, Swift/BIC NDEADKKK. Forhør dig altid om fragttillæg før bestilling.
Salg til Norge: Max beløb per leverance 7500,- danske kroner ex. moms og inclusiv fragt - køber betaler moms lokalt ved afhentning af pakken. Momsen trækkes fra før betaling.
Salg til EU lande: Max beløb per leverance 7500,- danske kroner ex. moms og inclusiv fragt - moms er tillagt købet og skal ikke betales af modtager ved pakkeafhentning.
Færøerne og Grønland: Køber betaler moms lokalt ved afhentning af pakken. Momsen trækkes fra før betaling.